apprendre à communiquer

Communiquer de manière pacifiée avec vos proches, votre famille, vos amis, votre conjoint ?

S’exprimer sans blesser ?

Respecter l’autre, mais s’exprimer quand même ?

Vous voulez améliorer vos relations interpersonnelles, instaurer un dialogue constructif, résoudre les conflits, développer la coopération, prévenir la violence dans la famille, le couple ou au travail, la CNV est une réponse à vos interrogations.

Voilà ce que vous offre l’outil simple et efficace qu’est la Communication NonViolente (CNV). Le mot utilisé ici « NonViolente » fait référence au mouvement pacifique de Gandhi, très expressif et puissant, et vise à communiquer avec l’autre sans lui nuire.

La CNV est selon son auteur, Marshall B. Rosenberg, « le langage et les interactions qui renforcent notre aptitude à donner avec bienveillance et à inspirer aux autres le désir d’en faire autant ». L’empathie est au cœur de ce processus de communication.

On appelle aussi cette méthode « Communication Consciente« . Parce que ce mode de communication requiert de l’attention, requiert d’être présent à soi et aux autres.

Cela peut constituter, pour ceux qui ont déjà suivi les programmes de Pleine Conscience, une bonne mise en application de cette technique dans les relations.

Qu’est-ce que la CNV ?

La Communication NonViolente, c’est la combinaison d’un langage, d’une façon de penser, d’un savoir-faire en communication qui servent mon intention de réaliser trois choses :

  • Me libérer du conditionnement culturel qui est en dissonance avec la manière dont je souhaite vivre ma vie. Le « conditionnement culturel », pour Marshall Rosenberg, est la façon que nous avons de porter des jugements sur les choses et les êtres en termes de « vrai » ou « faux ».
  • Acquérir la capacité de me mettre en lien avec moi-même et autrui, d’une façon qui me permette de donner naturellement, à partir de mon cœur. « Se mettre en lien avec soi-même » pourrait s’expliquer comme : prendre pleinement conscience des sentiments et besoins qui nous habitent alors qu’ils n’étaient que simplement « vaguement conscients », et mieux comprendre ainsi les autres qui souvent font l’expérience de sentiments et de besoins similaires.
  • Acquérir la capacité de créer des structures qui soutiennent cette façon de donner. ». « Donner naturellement à partir de son cœur » pourrait se définir comme une générosité spontanée et volontaire, qui ne provient pas d’une contrainte ou d’une obligation morale extérieure.

Selon son fondateur, Marshall Rosenberg, le but de la CNV est de « favoriser une qualité de relations qui va permettre de répondre aux besoins des uns et des autres en étant uniquement motivé par l’élan du cœur et la joie de le faire». Voici une approche très positive ! Nous espérons que la découverte de la CNV vous conduira à établir ce type de relations dans votre vie.

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La CNV en pratique

Afin de clarifier ce qui se passe en soi ou de communiquer avec d’autres, la CNV comporte  quatre étapes :

  • Observation (O) : décrire la situation en termes d’observation partageable ;
  • Sentiment et attitudes (S) : exprimer les sentiments et attitudes suscités dans cette situation
  • Besoin (B) : clarifier le(s) besoin(s) ,
  • Demande (D) : faire une demande respectant les critères suivants : réalisable, concrète, précise et formulée positivement. Si cela est possible, que l’action soit faisable dans l’instant présent. Le fait que la demande soit accompagnée d’une formulation des besoins la rend négociable.

Ces étapes sont des repères, destinées à faciliter l’expression de la bienveillance, et non pas des règles à suivre à lettre. Grâce à l’application de ces étapes, on remarquera par exemple si nos besoins ne sont pas clairs pour notre interlocuteur, ou si au contraire, les besoins de notre interlocuteur ne nous apparaissent pas clairement.

Dans une situation de communication, l’ordre de présentation des étapes est indifférent : on peut très bien commencer par exprimer ses sentiments (S), générés par une situation (O), puis parler de ses besoins (B) pour présenter une demande (D). L’important est de présenter toutes les étapes.

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Contenu du week-end :

Samedi 18 et dimanche 19:  Module 1 de Communication NonViolente

La CNV est un processus qui permet la prise de conscience de ce qui facilite ou entrave la communication.

THEMES ABORDÉS
• Comprendre et utiliser le processus
• Clarifier puis exprimer ce qui se passe en vous
• Intégrer les 4 manières de recevoir un message
• Exprimer un remerciement

AU PROGRAMME

Théorie et applications pratiques, jeux de rôle et dynamique de groupe.

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L’instructeur :

Le programme est instruit par Diane Baran, instructrice habilitée CNV, dont vous pouvez voir le profil ici.

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INSCRIPTION  : Week-End

Nous sommes désolé, mais nous ne prévoyons pas de week-end CNV pour le moment.

Contactez-nous pour manifester votre intérêt.

8 janvier 2014

Apprendre à communiquer de manière pacifiée (CNV)

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